El portal será el punto de entrada para que cada usuario acceda únicamente a la información que le corresponde: clientes a sus soluciones contratadas, representantes a sus clientes asignados y V&M al control completo del sistema.
Esta sección está en preparación. El acceso real con usuario, contraseña, licencias, datos de clientes y backups se activará en una fase posterior.
El login real se habilitará cuando el portal esté conectado a usuarios, licencias y servicios contratados.
El portal no será una vista única para todos. Cada acceso estará filtrado por cliente, representante, licencia, servicio contratado y permisos.
El cliente entra para ver únicamente su empresa, su programa contratado, su licencia, sus usuarios, sus dispositivos, soporte y actualizaciones.
El representante entra para ver solo sus clientes asignados, registrar prospectos, reportar pagos y solicitar activaciones.
V&M entra para controlar todo el ecosistema: clientes, representantes, licencias, pagos, apps contratadas, backups, soporte y auditoría.
Cuando un cliente inicie sesión, el sistema deberá identificar su empresa, sus servicios contratados y su licencia activa. A partir de eso, el portal mostrará únicamente lo que ese cliente tiene permitido ver.
Por ejemplo, un cliente con FLOW POS verá su POS, licencia, soporte, actualizaciones y datos disponibles. Un cliente con una app operativa verá únicamente esa app y sus módulos contratados.
No todo debe estar disponible desde el primer día. El portal real debe crecer por etapas según el avance de las apps y la estructura comercial.
Cuando el portal esté conectado a las apps reales, cada cliente podrá tener historial de backups y solicitudes de restauración. Esto será clave si una PC se daña o necesita reemplazarse.
La restauración debe ser controlada: el cliente o representante puede solicitarla, pero V&M debe aprobar y registrar la acción.
El portal real debe mostrar información según usuario y permisos. Un cliente nunca debe ver datos de otro cliente. Un representante nunca debe ver clientes fuera de su asignación. V&M debe tener control central de licencias, accesos, pagos, backups, soporte y auditoría.
Primero queda definida la estructura. Después se conectarán usuarios, clientes, apps, licencias, backups y soporte real.